Um código QR do Formulários Google é um código que pode ser escaneado e vinculado diretamente ao seu Formulário Google, seja uma pesquisa de satisfação do cliente, inscrição em um evento, pesquisa ou questionário. Quando digitalizado com a câmera de um smartphone, ele abre instantaneamente o formulário em qualquer dispositivo (iPhone, Android, tablet ou navegador de desktop), permitindo que os respondentes preencham e enviem imediatamente. Nenhuma entrada de URL, nenhuma pesquisa, nenhum download de aplicativo necessário - basta digitalizar e responder.
A tecnologia funciona codificando o link do Formulários Google (o URL abreviado Forms.gle/abc123 ou o URL completo) em formato de código QR. Os smartphones modernos leem esses códigos nativamente usando o aplicativo de câmera integrado: nenhum software especial é necessário. O código QR pode ser vinculado a qualquer tipo de Formulários Google: formulários de contato simples, pesquisas de várias páginas com lógica condicional, questionários com pontuação automática, formulários de upload de arquivos ou formulários de registro com integração de pagamento via add-ons.
Mais de 35.000 empresas, educadores e pesquisadores usam códigos QR do Formulários Google para aumentar drasticamente as taxas de resposta. Os restaurantes os imprimem nos recibos para coletar feedback dos clientes, aumentando as taxas de resposta da pesquisa de 2% (URLs impressos) para 6,2% (códigos QR), uma melhoria de 3,1x. Os organizadores de eventos os adicionam a pôsteres e folhetos, aumentando as conversões de inscrições em 78% em comparação com o pedido aos participantes para pesquisar nomes de eventos online. Os pesquisadores os publicam em laboratórios e salas de aula, coletando 4,5 vezes mais respostas de pesquisas do que a distribuição somente por e-mail. As equipes de RH os publicam nas salas de descanso para coletar feedback anônimo dos funcionários, alcançando 67% de participação em comparação com 19% por meio de links de e-mail.
Os códigos QR do Formulários Google resolvem o problema central da distribuição de pesquisas: o atrito destrói a participação. Pedir aos clientes que digitem “forms.gle/abc123xyz” em seus navegadores resulta em uma taxa de abandono de 96%: a maioria das pessoas ignora completamente os URLs impressos. Os links de e-mail funcionam melhor, mas exigem endereços de e-mail, o que exclui interações pessoais, como avaliações de varejistas, check-ins em eventos ou avaliações em sala de aula. Os códigos QR eliminam essas duas barreiras: eles funcionam instantaneamente para pesquisas presenciais (recibos, cartazes, embalagens) e remotas (e-mails, mídias sociais, sites). Uma varredura abre o formulário; os entrevistados enviam imediatamente, mesmo que a experiência seja nova.
Os códigos são independentes do dispositivo e universalmente compatíveis. Os usuários do iPhone digitalizam e abrem o formulário no Safari ou no Google app. Os usuários do Android abrem diretamente no Chrome ou no Google app. Os usuários de desktop que digitalizam com webcams abrem o formulário em seus navegadores. O formulário se adapta automaticamente ao tamanho da tela: os usuários móveis veem layouts de coluna única otimizados para polegares, enquanto os usuários de desktop veem layouts de várias colunas para preenchimento mais rápido. Todas as respostas são roteadas para a mesma planilha do Planilhas Google, independentemente do tipo de dispositivo, facilitando a análise dos dados.