QR-код Google Forms – це сканований код, який посилається безпосередньо на вашу форму Google, будь то опитування щодо задоволеності клієнтів, реєстрація на подію, дослідницька анкета чи вікторина. Під час сканування за допомогою камери смартфона форма миттєво відкривається на будь-якому пристрої (iPhone, Android, планшеті чи настільному браузері), дозволяючи респондентам негайно її заповнити та надіслати. Не потрібно вводити URL-адресу, не шукати, не потрібно завантажувати програми — просто скануйте та відповідайте.
Технологія працює шляхом кодування вашого посилання Google Forms (скорочена URL-адреса forms.gle/abc123 або повна URL-адреса) у формат QR-коду. Сучасні смартфони зчитують ці коди за допомогою вбудованого додатка для камери без спеціального програмного забезпечення. QR-код може посилатися на будь-який тип Google Forms: прості контактні форми, багатосторінкові опитування з умовною логікою, тести з автоматичним оцінюванням, форми для завантаження файлів або реєстраційні форми з інтеграцією платежів через доповнення.
Понад 35 000 компаній, викладачів і дослідників використовують QR-коди Google Forms, щоб значно підвищити рівень відповідей. Ресторани друкують їх на квитанціях, щоб збирати відгуки клієнтів, що підвищує відсоток проходження опитування з 2% (друковані URL-адреси) до 6,2% (QR-коди), що становить 3,1-кратне покращення. Організатори подій додають їх до плакатів і листівок, збільшуючи конверсію реєстрації на 78% порівняно з проханням відвідувачів шукати назви подій в Інтернеті. Дослідники демонструють їх у лабораторіях і аудиторіях, збираючи в 4,5 рази більше відповідей на опитування, ніж розсилка лише електронною поштою. Команди відділу кадрів публікують їх у кімнатах відпочинку для анонімного відгуку співробітників, досягнувши 67% участі проти 19% через посилання електронною поштою.
QR-коди Google Forms вирішують основну проблему розповсюдження опитувань: тертя руйнує участь. Коли клієнти просять ввести «forms.gle/abc123xyz» у своєму веб-переглядачі, 96% людей відмовляються — більшість людей повністю ігнорують друковані URL-адреси. Посилання електронною поштою працюють краще, але вимагають адреси електронної пошти, що виключає особисту взаємодію, як-от відгуки про роздрібну торгівлю, реєстрації на події чи оцінювання в класі. QR-коди усувають обидва бар’єри: вони працюють миттєво для особистих опитувань (квитанції, плакати, упаковка) і віддалено (електронна пошта, соціальні мережі, веб-сайти). Одне сканування відкриває форму; респонденти подають негайно, поки досвід ще свіжий.
Коди не залежать від пристрою та універсально сумісні. Користувачі iPhone сканують і відкривають форму в Safari або програмі Google. Користувачі Android відкривають безпосередньо в Chrome або програмі Google. Користувачі ПК, які сканують за допомогою веб-камер, відкривають форму у своєму браузері. Форма автоматично адаптується до розміру екрана — користувачі мобільних пристроїв бачать макети з одним стовпцем, оптимізовані для великих пальців, тоді як користувачі настільних ПК бачать макети з кількома стовпцями для швидшого заповнення. Усі відповіді збираються в одну електронну таблицю Google Таблиць, незалежно від типу пристрою, що робить аналіз даних безперебійним.