QR-код Google Forms — это сканируемый код, который напрямую ссылается на вашу форму Google, будь то опрос об удовлетворенности клиентов, регистрация на мероприятие, исследовательский опрос или викторина. При сканировании с помощью камеры смартфона форма мгновенно открывается на любом устройстве (iPhone, Android, планшете или браузере настольного компьютера), позволяя респондентам немедленно заполнить и отправить форму. Не требуется ввод URL-адреса, поиск и загрузка приложений — просто сканируйте и отвечайте.
Технология работает путем кодирования вашей ссылки на Google Forms (сокращенный URL-адрес Forms.gle/abc123 или полный URL-адрес) в формате QR-кода. Современные смартфоны считывают эти коды с помощью встроенного приложения камеры: никакого специального программного обеспечения не требуется. QR-код можно связать с любым типом форм Google: простыми контактными формами, многостраничными опросами с условной логикой, викторинами с автоматическим подсчетом очков, формами загрузки файлов или формами регистрации с интеграцией платежей через надстройки.
Более 35 000 компаний, преподавателей и исследователей используют QR-коды Google Forms, чтобы значительно повысить процент откликов. Рестораны печатают их на чеках, чтобы собрать отзывы клиентов, в результате чего процент ответов на опросы увеличивается с 2% (распечатанные URL-адреса) до 6,2% (QR-коды), то есть улучшение в 3,1 раза. Организаторы мероприятий добавляют их на плакаты и листовки, увеличивая конверсию при регистрации на 78% по сравнению с тем, когда участникам предлагали искать названия мероприятий в Интернете. Исследователи размещают их в лабораториях и классах, собирая в 4,5 раза больше ответов на опросы, чем рассылая только по электронной почте. HR-команды размещают их в комнатах отдыха для сбора анонимных отзывов сотрудников, достигая 67% участия по сравнению с 19% по ссылкам по электронной почте.
QR-коды Google Forms решают главную проблему распространения опросов: разногласия разрушают участие. Если попросить клиентов ввести «forms.gle/abc123xyz» в свой браузер, это приведет к отказу в 96% случаев: большинство людей вообще игнорируют распечатанные URL-адреса. Ссылки по электронной почте работают лучше всего, но требуют адреса электронной почты, что исключает личное взаимодействие, такое как обзоры продавцов, проверки на мероприятиях или оценки в классе. QR-коды устраняют оба этих барьера: они мгновенно работают при личных (чеки, плакаты, упаковка) и удаленных (электронная почта, социальные сети, веб-сайты) опросах. Сканирование открывает форму; респонденты подчиняются немедленно, даже если опыт для них новый.
Коды не зависят от устройства и универсально совместимы. Пользователи iPhone сканируют и открывают форму в Safari или приложении Google. Пользователи Android открывают файлы непосредственно в Chrome или приложении Google. Пользователи настольных компьютеров, сканирующие с помощью веб-камер, открывают форму в своем браузере. Форма автоматически адаптируется к размеру экрана: пользователи мобильных устройств видят макеты с одной колонкой, оптимизированные для больших пальцев, а пользователи настольных компьютеров видят макеты с несколькими колонками для более быстрого заполнения. Все ответы направляются в одну и ту же таблицу Google Sheets, независимо от типа устройства, что упрощает анализ данных.