קוד QR של Google Forms הוא קוד שניתן לסרוק, המפנה ישירות לסקר Google Forms שלך, בין אם מדובר בסקר שביעות רצון לקוחות, רישום לאירוע, סקר מחקר או מבחן. כאשר סורקים אותו באמצעות מצלמת סמארטפון, הסקר נפתח באופן מיידי בכל מכשיר (אייפון, אנדרואיד, טאבלט או דפדפן שולחני), ומאפשר למשיבים למלא ולהגיש את הסקר באופן מיידי. אין צורך בהזנת כתובת URL, אין צורך בחיפוש, אין צורך בהורדת אפליקציות – פשוט סרוק והשב.
הטכנולוגיה פועלת על ידי קידוד קישור Google Forms שלך (כתובת ה-URL המקוצרת forms.gle/abc123 או כתובת ה-URL המלאה) בפורמט קוד QR. סמארטפונים מודרניים קוראים קודים אלה באופן טבעי דרך אפליקציית המצלמה המובנית, ללא צורך בתוכנה ייעודית. ניתן לקשר את קוד ה-QR לכל סוג של Google Forms: טפסי יצירת קשר פשוטים, סקרים מרובי עמודים עם לוגיקה מותנית, מבחנים עם דירוג אוטומטי, טפסי העלאת קבצים או טפסי רישום עם אינטגרציה של תשלומים באמצעות תוספים.
למעלה מ-35,000 עסקים, מחנכים וחוקרים משתמשים בקודי QR של Google Forms כדי להגדיל באופן דרמטי את שיעורי התגובה. מסעדות מדפיסות אותם על קבלות כדי לאסוף משוב מלקוחות, מה שמגדיל את שיעורי התגובה לסקרים מ-2% (כתובות URL מודפסות) ל-6.2% (קודי QR), שיפור של פי 3.1. מארגני אירועים מוסיפים אותם לפוסטרים ועלונים, ומגדילים את המרות הרישום ב-78% בהשוואה לבקשה מהמשתתפים לחפש שמות אירועים באינטרנט. חוקרים מפרסמים אותם במעבדות ובכיתות, ואוספים פי 4.5 יותר תגובות לסקרים מאשר באמצעות הפצת דוא"ל בלבד. צוותי משאבי אנוש מפרסמים אותם בחדרי מנוחה כדי לאסוף משוב אנונימי של עובדים, ומגיעים לשיעורי השתתפות של 67% לעומת 19% באמצעות קישורי דוא"ל.
קודי QR של Google Forms פותרים את הבעיה המרכזית של הפצת סקרים: חיכוך הורס השתתפות. לבקש מלקוחות להזין 'forms.gle/abc123xyz' לדפדפן שלהם גורם לשיעור נטישה של 96%: רוב האנשים מתעלמים לחלוטין מכתובות URL מודפסות. קישורי דוא"ל עובדים הכי טוב, אך דורשים כתובות דוא"ל. אינטראקציות פנים אל פנים כמו ביקורות סוחרים, צ'ק-אין לאירועים או הערכות בכיתה אינן אפשריות. קודי QR מבטלים את שתי המחסומים הללו: הם עובדים באופן מיידי עבור סקרים פנים אל פנים (קבלות, פוסטרים, אריזות) וסקרים מרחוק (דוא"ל, מדיה חברתית, אתרים). סריקה אחת פותחת את הסקר; המשיבים מגישים באופן מיידי, גם אם החוויה חדשה.
הקודים אינם תלויים במכשיר ותואמים באופן אוניברסלי. משתמשי אייפון סורקים ופותחים את הסקר ב-Safari או באפליקציית Google. משתמשי אנדרואיד פותחים ישירות ב-Chrome או באפליקציית Google. משתמשים שולחניים הסורקים באמצעות מצלמות רשת פותחים את הסקר בדפדפן שלהם. הסקר מתאים אוטומטית לגודל המסך: משתמשים ניידים רואים פריסות עמודה אחת המותאמות לאגודל, בעוד שמשתמשים שולחניים רואים פריסות מרובות עמודות להשלמה מהירה יותר. כל התגובות מנותבות לאותו גיליון Google Sheets, ללא קשר לסוג המכשיר, מה שהופך את ניתוח הנתונים לחלק.