QR-коды для розничной торговли
Розничные QR-коды связывают поверхности магазина с мобильными действиями, которые покупатели могут совершить немедленно. Эта страница является основной стратегической площадкой для розничной торговли; используйте специально отведенные руководства по ценникам, продуктам, продвижению в магазине и программам лояльности для деталей реализации.
Веб-сайт
Свяжите полку с экраном
Направляйте покупателей с этикеток продуктов, рекламных дисплеев и упаковки на страницы продуктов, отзывы, размеры, ингредиенты, инструкции или процессы повторного заказа.
Обновляйте печатные кампании
Используйте динамические QR-коды, когда предложения, целевые страницы или кампании на уровне магазина могут изменяться после печати знаков, вставок или ярлыков.
Анализируйте вовлечённость в кампанию
Сканирование аналитики помогает розничным командам сравнивать активность по кампании, магазину, размещению, времени или устройству до того, как результаты будут связаны с другими системами.
Для чего используются QR-коды в розничной торговле?
Розничный QR-код наиболее полезен, когда он появляется в физической точке принятия решения и открывает следующее цифровое действие, которое покупатель уже имеет причину совершить. В нашем обзоре самые сильные места размещения розничных QR-кодов — это края полок, упаковка продуктов, окна, торцевые стенды, квитанции, примерочные, кассы и вставки после покупки.
Информация о продукте и его изучение
QR-код на витрине продукта может вести к спецификациям, размерам, ингредиентам, инструкциям по уходу, страницам сравнения, отзывам или странице с подробной информацией о продукте, когда пространство на упаковке или полке ограничено.
Акции и купоны в магазине
QR-код для акции может направлять покупателей на сезонное предложение, купон, страницу запуска продукта или событие в магазине, одновременно предоставляя маркетологам более удобный способ разделения кампаний по витрине или местоположению.
Лояльность, отзывы и взаимодействие после покупки
Кассы и чеки могут быть связаны с регистрацией в программах лояльности, запросами отзывов, последующими купонами или обратной связью от клиентов без необходимости, чтобы покупатели вводили URL позже.
Омниканальные покупки и процессы повторного заказа
Розничные QR-коды могут соединять физические продукты с онлайн-инвентарем, альтернативными размерами, цветами, коллекциями продуктов, страницами повторного заказа или справочным контентом.
Поддержка клиентов, инструкции и процессы гарантии
Упаковка и вкладыши могут открывать инструкции, страницы регистрации, формы гарантии, обучающие видео или страницы поддержки, чтобы помощь после покупки оставалась доступной после продажи.
Лучшие примеры использования розничных QR-кодов
Эта страница намеренно остаётся общей: подробная настройка для QR-кодов для ценников, QR-кодов для продуктов, QR-кодов для внутренних промоакций и QR-кодов для программ лояльности размещается на соответствующих дочерних страницах.
QR-коды на ценниках и бирках
Используйте QR-коды на ценниках для информации о характеристиках продукта, размерах, ингредиентах, отзывах или сопутствующих аксессуарах. Подробные решения по размерам и макету ценников храните на отдельной странице ценников.
См. руководство по QR-кодам на ценникахQR-коды на упаковке продукта
QR-коды на упаковке могут ссылаться на регистрацию, инструкции, страницы повторного заказа, рекомендации по уходу, гарантии, поддержку продукта или потоки отзывов, которые не помещаются на упаковке.
QR-коды для страниц продукта и отзывов
QR-код продукта может открывать страницу с подробной информацией о продукте или страницу с большим количеством отзывов, чтобы покупатели могли проверить посадку, материалы, варианты использования и социальное подтверждение, находясь рядом с товаром.
Изучите QR-коды продуктаQR-коды для акций в магазине
Промо-коды QR полезны на окнах, торцевых стендах, постерах и витринах, когда предназначение — купон, страница запуска, предложение ограниченного времени или страница регистрации на мероприятие.
Планируйте промо-акции в магазинеQR-коды для регистрации в программе лояльности
QR-код лояльности на кассе, на чеке или рядом с промо-стойкой может направить покупателей на страницу регистрации вознаграждения без необходимости объяснять всю программу персоналу.
Создавайте потоки QR-кодов для лояльностиQR-коды для чеков и предложений после покупки
QR-коды на чеках могут направлять покупателей на формы обратной связи, страницы повторного заказа, контент поддержки, регистрацию в программе лояльности, запросы на обзор или купон после транзакции.
QR-коды для обратной связи и опросов клиентов
QR-код для обратной связи на чеке, кассовом табличке или вкладыше в упаковку может открыть короткий опрос, запрос отзыва или рабочий процесс Google Forms для лёгкого сбора данных.
Создавайте QR-коды для обратной связиQR-коды для мероприятий в магазине и запусков
Розничные команды могут использовать QR-коды на окнах, вывесках мероприятий, мобильных стендах или при показе новых продуктов для сбора подтверждений участия, демонстрации коллекций товаров или перенаправления покупателей на страницы кампаний.
QR-коды для примерочных и витрин
QR-коды примерочных и витрин могут вести к альтернативным размерам, цветам, онлайн-наличию, идеям по стилю или списку ссылок для коллекции.
Примеры QR-кодов для розницы по размещению
| Размещение | Действие покупателя | Рекомендуемый тип QR | Статический или динамический | Связанная ссылка |
|---|---|---|---|---|
| Витрины | Просмотрите сезонное предложение, страницу события, новую коллекцию или часы работы магазина после того, как заметили витрину. | URL QR или QR события | Динамический для сезонных кампаний | Промо-код QR |
| Ценники и этикетки продуктов | Сравнивайте характеристики, ингредиенты, размеры, отзывы или детали продукта прямо на полке. | QR ссылки на продукт | Статичный, если продукт всегда актуален, динамичный, если содержание продукта изменяется | QR ценника |
| Торцевые стойки и промо-дисплеи | Получите купон, участвуйте в кампании запуска или просмотрите коллекцию продуктов. | Промо QR или QR со списком ссылок | Динамичный | Промо-акции в магазине |
| Кассы и чеки | Присоединяйтесь к программе лояльности, оставьте отзыв, отправьте обратную связь или получите последующее предложение. | QR для лояльности, обратной связи или формы | Динамический, когда важно отслеживание кампании | QR-код лояльности |
| Сумки, коробки и вкладыши в упаковку | Зарегистрировать продукт, сделать повторный заказ, просмотреть инструкции, получить поддержку или открыть данные о гарантии | QR-код продукта, PDF QR, QR-код формы или URL QR | Динамический для долговечной упаковки | QR-код продукта |
| Примерочные и зеркала | Проверить альтернативные размеры, цвета, идеи стиля или наличие на складе онлайн | QR-код списка ссылок или коллекции продуктов | Динамический для изменений в инвентаре или коллекции | QR-код списка ссылок |
| Поп-апы, рынки и розничные мероприятия | Откройте временное предложение, профиль продавца, форму лида или страницу регистрации на мероприятие. | QR-код мероприятия, QR-код формы или URL QR | Динамический для краткосрочных кампаний | Руководство по типу QR |
Рекомендации по размещению основаны на действиях покупателя, расстоянии для сканирования, вероятности будущих изменений направления действий и на том, полезны ли измерения уровня кампании.
Витрины магазинов
QR-коды на витринах работают лучше всего, когда предложение читаемо с расстояния просмотра и остаётся сканируемым при бликах или вечернем освещении.
Ценники на полках и этикетки товаров
QR-коды на полках должны поддерживать принятие решения о продукте без необходимости заставлять покупателей искать точный товар на мобильном сайте.
Торцевые и промоционные дисплеи
QR-коды на торцевых дисплеях должны использовать названия, специфичные для кампании, чтобы маркетологи могли отличать активность дисплея от общего потока клиентов в магазине.
Кассовые зоны и чеки
QR-коды на кассе должны запрашивать одно действие за раз: вознаграждения, отзыв, обратную связь или купон для последующего использования.
Сумки, коробки и вкладыши в упаковку
QR-коды на упаковке являются сильными кандидатами для динамических назначений, потому что информация о запасах, страницы поддержки и кампании могут изменяться, в то время как сама упаковка остается в обращении.
Примерочные и зеркала
QR-коды в примерочных должны загружаться быстро и направлять на мобильную версию с информацией о размере, цвете и наличии.
Статические и динамические QR-коды для розничной торговли
Для полного технического сравнения см. статические и динамические QR-коды. Для розницы практический вопрос заключается в том, может ли назначение, предложение, название кампании или необходимость в измерении измениться после печати.
| Фактор | Статический QR-код | Динамический QR-код | Розничный риск |
|---|---|---|---|
| Редактирование назначения | URL-адрес назначения фиксирован после создания кода. | Слой перенаправления позволяет изменять назначение после печати. | Статические коды могут потребовать повторной печати, когда страницы продукта, предложения или страницы кампании меняются. |
| Лучшее розничное использование | Инструкции по вечнозеленым продуктам, постоянные страницы магазинов или фиксированные PDF. | Акции, упаковка, кампании в нескольких магазинах, страницы запуска и отслеживаемые дисплеи. | Кампании меняются чаще, чем информация о вечнозеленых продуктах. |
| Аналитика сканирования | Обычно нет аналитики сканирования на уровне платформы. | Аналитика сканирования может показывать активность кампании, времени, устройства и размещения. | Без аналитики команды имеют меньше информации о вовлечении в физическую кампанию. |
| Поддержка печати | Меньшая сложность платформы, но более высокая вероятность повторной печати, если меняется назначение. | Больше операционного контроля для долгоиграющих печатных материалов. | Напечатанные ярлыки, знаки и упаковка могут пережить первоначальное назначение. |
Когда достаточно бесплатного статического QR-кода
Бесплатного статического QR-кода достаточно, когда назначение постоянно, контент актуален всегда, и магазину не нужна аналитика сканирований.
Когда динамические QR-коды лучше для розницы
Динамические QR-коды лучше подходят для акций, упаковки, отслеживания на уровне магазина, сезонных кампаний и любого QR-кода, напечатанного до того, как окончательное назначение гарантировано.
Почему редактируемые назначения важны после печати
Редактируемые назначения снижают риск повторной печати, когда срок действия купона истекает, страница продукта меняется или страница поддержки перемещается.
Как аналитика сканирования поддерживает ROI розничных кампаний
Аналитика сканирования сама по себе не доказывает продажи, но помогает командам сравнивать физическое взаимодействие до того, как они будут рассматривать продажи, регистрации, отзывы или обратную связь.
Создайте QR-код для вашего магазина
Создайте розничный QR-код для витрины продукта, акции, вкладыша в упаковку, формы обратной связи, регистрации в программе лояльности или многоместной кампании.
QR-коды против других инструментов вовлечения в рознице
| Инструмент | Скорость для покупателей | Стоимость и обслуживание | Отслеживание и атрибуция | Совместимость с устройствами | Лучшее применение в рознице |
|---|---|---|---|---|---|
| QR-код | Быстрое сканирование с камеры | Низкая стоимость печати; динамические планы добавляют контроль кампаний | Динамические коды могут поддерживать аналитику сканирования и именование кампаний | Широкая поддержка камер смартфонов | Мобильные действия в рознице с полок, дисплеев, витрин, чеков и упаковки |
| Напечатанный URL | Медленно, потому что покупатели вводят адрес вручную | Низкая стоимость печати, но труднее изменить после печати | Можно использовать UTM-параметры, но ручной ввод создаёт трение | Работает в любом браузере | Текст на случай отказа рядом с QR-кодом |
| Короткая ссылка | Быстрее, чем длинный URL, медленнее, чем сканирование | Низкая, но доверие к бренду зависит от формата ссылки | Может поддерживать аналитику ссылок и UTM-метки | Работает в любом браузере | Резерв для плакатов, чеков или упоминаний в радио-стиле |
| NFC-метка | Быстрое касание, когда покупатели понимают действие | Более высокая стоимость материалов и размещения по сравнению с печатью QR-кода | Зависит от места назначения и настройки NFC | Требуются устройства с поддержкой NFC и четкая маркировка | Премиальный опыт касания, дисплеи и контролируемые крепления |
| Ручная форма | Медленно и зависит от персонала | Низкая стоимость материалов, но больше усилий на обработку | Ручной ввод данных может снижать качество данных | Телефон не требуется | Резервный процесс, когда цифровой доступ отсутствует |
Скорость для покупателей
QR-коды уменьшают трудности при наборе текста, что важно, когда покупатели стоят в проходе, рядом с дисплеем или на кассе.
Стоимость и обслуживание
Напечатанные URL-адреса недорогие, но динамические QR-коды предоставляют больше контроля, когда место назначения меняется после печати.
Отслеживание и атрибуция
Розничные измерения должны отделять активность сканирования от бизнес-результатов: сканирования показывают вовлеченность, в то время как продажи, регистрации, отзывы и обратная связь требуют последующего отслеживания.
Совместимость с устройствами
QR-коды видимы и работают через камеру. NFC может быть полезен, но менее очевиден, если на знаках не объясняется действие прикосновения.
Лучшее использование по розничным сценариям
Используйте QR-коды для видимых мобильных действий, печатные URL как резервный вариант текста, NFC для контролируемых устройств, и ручные формы только тогда, когда цифровой доступ невозможен.
Как создать QR-код для розничного магазина
- 1
Шаг 1 - Выберите действие покупателя
Начните с действия, которое должен совершить покупатель: просмотреть информацию о продукте, воспользоваться предложением, присоединиться к программе лояльности, оставить отзыв, зарегистрировать продукт, сделать повторный заказ или получить поддержку.
- 2
Шаг 2 - Выберите правильный тип QR-кода
Используйте QR-код URL для страниц продуктов и акций, QR-код списка ссылок для коллекций, PDF QR-код для инструкций и QR-код формы для обратной связи, гарантии или сбора лидов.
- 3
Шаг 3 - Выбор между статическим и динамическим QR
Используйте статические QR-коды для фиксированных, постоянных целей. Используйте динамические QR-коды, когда кампании, целевые страницы, размещение в магазине или требования к отчетности могут изменяться.
- 4
Шаг 4 - Добавьте названия кампаний и UTM-параметры
Используйте единые названия кампаний и UTM-параметры, чтобы аналитические инструменты могли определять источник, канал, кампанию, магазин и размещение.
- 5
Шаг 5 - Протестируйте QR-код на нескольких телефонах
Сканируйте с разными телефонами при реалистичном освещении магазина, на предполагаемом расстоянии и на окончательном напечатанном размере перед запуском.
- 6
Шаг 6 - Разместите QR-код там, где покупатели уже смотрят
Размещайте коды на краях полок, этикетках товаров, окнах, торцах, чеках, в примерочных и на упаковке там, где покупатели естественно останавливаются или сравнивают.
- 7
Шаг 7 - Проверьте данные сканирования перед обновлением печатных материалов
Для динамических розничных кампаний анализируйте данные сканирования по кампании, магазину, месту размещения, времени и устройству перед повторной печатью или изменением целей кампании.
Руководство по принятию решений - Какой розничный QR-код вам следует использовать?
| Розничная цель | Действие покупателя | Рекомендуемый тип QR | Лучшее размещение | Статический или динамический | Значение измерения | Следующий шаг |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Информировать | Узнать больше о продукте | URL продукта QR | Ценник на полке или этикетка продукта | Статический, если постоянный, динамический, если контент продукта меняется | Средний | QR-коды продукта |
| Продвигать | Получить скидку или купон | QR промо или URL купона | Витрина, торцевой стеллаж или дисплей | Динамический | Высокий | QR-коды промо |
| Сохранять | Присоединиться к программе лояльности | QR лояльности | Касса или чек | Динамический | Высокий | QR-коды лояльности |
| Собирать отзывы | Оставьте отзыв или заполните опрос | QR-код для обратной связи или Google Forms QR | Квитанция, подпись на месте или вкладыш в упаковку | Динамический при сообщении о вопросах | Средний до высокий | QR-коды обратной связи |
| Поддержка | Получить инструкции, гарантию или поддержку | PDF QR, форма QR или URL для поддержки QR | Упаковка, вкладыш или этикетка продукта | Статический или динамический | Средний | Потоки работы форм QR |
| Измерять | Сравнивать вовлеченность кампании на уровне магазина | Динамический URL QR | Вывески магазина, дисплеи или элементы кампании | Динамический | Высокая | аналитика QR-кодов |
Соответствие розничного QR-кода — это степень, в которой QR-код соответствует текущему контексту покупателя, ценность последующего редактирования назначения, полезность аналитики сканирования и нагрузка на обслуживание после печати.
Если вы хотите, чтобы покупатели узнали больше о продукте
Используйте QR-код продукта, который открывает точную страницу товара, страницу отзывов, руководство по уходу или контент для сравнения этого товара.
Если вы хотите продвигать распродажу или купон
Используйте динамический QR-код кампании, чтобы страница предложения могла изменяться после того, как вывески уже размещены в магазинах.
Если вы хотите больше регистраций в программе лояльности
Используйте QR-код на кассе или квитанции с четким призывом к действию и мобильной страницей регистрации.
Если вы хотите больше отзывов или обратной связи
Используйте QR-код для обратной связи на квитанциях или на прилавках, но сохраняйте форму достаточно короткой для момента после покупки.
Если вы хотите связать упаковку с повторными заказами
Используйте QR-код продукта, списка ссылок или URL на упаковке и рассмотрите возможность динамической маршрутизации, когда страницы продукта могут меняться.
Если вам нужно отслеживание кампании на уровне магазина
Создавайте отдельные динамические QR-коды или имена кампаний по магазинам, размещению или акции, чтобы аналитика была проще для интерпретации.
Как ритейлеры могут отслеживать эффективность QR-кодов
QR-Build поддерживает создание QR-кодов, динамические назначения и аналитику сканирований; это не платформа для POS, CRM, платежей, программ лояльности, электронной коммерции или интеграции инвентаря. Ознакомьтесь с текущими деталями плана на динамическое ценообразование QR, прежде чем подключать платные функции.
Сканирования по магазину, местоположению, времени и устройству
Командам розничной торговли с несколькими локациями следует разделять QR-коды или названия кампаний по магазину, местоположению или акции, когда важна измеримость.
Именование кампаний для розничных команд
Четкая система наименований, такая как магазин, местоположение, сезон и предложение, помогает командам сравнивать кампании, не расшифровывая неясные ярлыки позже.
UTM-параметры для кампаний продуктов и акций
UTM-параметр — это тег отслеживания, добавляемый к URL назначения, чтобы аналитические инструменты могли идентифицировать источник кампании, канал и название.
Связывание данных сканирования с продажами, регистрациями и отзывами
Аналитика сканирования показывает вовлеченность с QR-кодом. Продажи, регистрации, отзывы и фидбэк требуют данных из систем, где происходят эти действия.
Какие розничные метрики QR стоит проверять ежемесячно
Смотрите сканирования по кампании, размещению, магазину, времени суток, устройству и изменениям в URL перед повторной печатью материалов или изменением стратегии кампании.
Проверка возможностей поставщика
Функции динамического QR, аналитика сканирования, возможности экспорта и цены могут изменяться, поэтому перед покупкой проверяйте актуальные возможности на страницах поставщика.
Распространенные ошибки с QR-кодами в розничной торговле
Использование статических QR-кодов для меняющихся кампаний
Проблема: Статический QR-код может устареть, когда предложение, страница продукта или страница кампании изменяется.
Решение: Используйте динамические QR-коды для печатных кампаний, которым нужны редактируемые назначения или аналитика сканирования.
Отправка покупателей на страницы, не предназначенные для мобильных устройств
Проблема: Покупатель, который сканирует в проходе, ожидает, что страница загрузится быстро и будет подходить для экрана телефона.
Решение: Тестируйте целевую страницу на мобильном устройстве перед печатью и сделайте первое действие очевидным.
Печать кодов слишком маленьких для расстояния сканирования
Проблема: QR-код, который выглядит приемлемо в дизайнерском ПО, может не сработать с фактического расстояния просмотра.
Решение: Тестируйте окончательные образцы при реальном освещении магазина и дистанции сканирования.
Размещение QR-кодов без четкого призыва к действию
Проблема: Код без контекста не даёт покупателям причины сканировать.
Решение: Используйте прямой текст призыва к действию, например Сканируйте для размеров, Сканируйте для предложения дня или Сканируйте для инструкции по уходу.
Повторное использование одного QR-кода в слишком многих кампаниях
Проблема: Один общий QR-код затрудняет интерпретацию эффективности кампаний и размещений.
Решение: Используйте отдельные коды или названия кампаний, если различаются место назначения, магазин, размещение или потребности в отчетности.
Не тестирование кодов при освещении в магазине
Проблема: Блики, низкая контрастность, изогнутая упаковка и расстояние могут снизить надежность сканирования.
Решение: Тестируйте напечатанные коды там, где они фактически будут размещены, до запуска.
Игнорирование аналитики после запуска кампании
Проблема: Розничные команды теряют ценность получаемых данных, если данные сканирования никогда не просматриваются.
Решение: Установите ежемесячный график обзора сканирований, изменений мест назначения и последующих результатов.
Лучшие практики использования QR-кодов в розничных магазинах
Соответствуйте назначение QR-кода моменту покупателя
Этикетка на полке должна отвечать на вопросы о продукте, а QR-код на чеке должен поддерживать обратную связь, программы лояльности, отзывы или действия после покупки.
Используйте понятный текст призыва к действию рядом с кодом
Конкретный текст призыва к действию повышает ясность. Используйте Scan for ingredients (Сканировать для ингредиентов), Scan for sizes (Сканировать для размеров), Scan to join rewards (Сканировать для участия в программе лояльности) или Scan for today's offer (Сканировать для получения сегодняшнего предложения).
Сделайте целевые страницы быстрыми и оптимизированными для мобильных устройств
Сканирование QR-кодов в рознице происходит на телефонах в реальных условиях, поэтому целевая страница должна загружаться быстро и делать следующий шаг очевидным.
Используйте динамические QR-коды для печатных розничных кампаний
Динамические QR-коды лучше всего подходят для текущих розничных кампаний, потому что слой перенаправления позволяет командам изменять целевую страницу после печати и просматривать аналитику сканирований по кампании.
Создавайте отдельные коды для разных магазинов или размещений
Отдельные коды или названия кампаний помогают командам с несколькими локациями сравнивать активность по магазину, витрине, полке или акции.
Проверьте дистанцию сканирования, контраст и освещенность до печати
Протестируйте финальный код при том же освещении, дистанции, поверхности и угле, с которыми столкнутся покупатели в магазине.
Методология - Как мы оцениваем случаи использования QR-кодов в рознице
Согласно нашему анализу, эффективность использования QR-кодов в рознице возрастает, когда код появляется в естественном моменте принятия решения, открывает ресурс, который сразу помогает покупателю, и может поддерживаться без запутанной отчетности по будущим кампаниям.
Действие клиента
Поддерживает ли место назначения QR понятное действие, такое как поиск продукта, получение купона, регистрация в программе лояльности, обратная связь, поддержка, повторный заказ или регистрация на мероприятие.
Контекст размещения
Видим ли код, можно ли его сканировать и размещен ли он там, где покупатели естественно останавливаются, сравнивают, принимают решение, покупают или проверяют продукт.
Потребности в редактируемости
Возможна ли смена назначения после печати из-за сезонных предложений, обновлений продукта, различий в магазинах, жизненного цикла упаковки или времени проведения кампании.
Ценность отслеживания
Будет ли полезно команде анализировать сканирования по кампании, месту размещения, времени, устройству или магазину для обзора вовлеченности и планирования обновлений.
Усилия по обслуживанию
Легко ли поддерживать организацию программы QR через названия кампаний, UTM-параметры, отдельные коды и управление назначением.
Проверка каннибализации по сравнению со страницами дочерней розницы
Следует ли на этой странице обобщить широкий розничный сценарий использования или направить детальные инструкции на дочернюю страницу по вопросам ценников, программ лояльности, QR-кодов продуктов, акций, аналитики, обратной связи или форматов QR.
Глоссарий терминов розничного QR-кода
Статический QR-код
Статический QR-код кодирует назначение непосредственно в коде. Назначение не может быть изменено после создания, поэтому статические QR-коды лучше всего подходят для фиксированной розничной информации.
Динамический QR-код
Динамический QR-код проходит через слой перенаправления, чтобы можно было редактировать место назначения и измерять активность сканирования.
Место назначения QR
Место назначения QR — это веб-страница, форма, PDF, страница продукта, предложение, страница поддержки или цифровое действие, которое открывается после сканирования покупателем.
Слой перенаправления
Слой перенаправления — это промежуточный маршрутный слой, который позволяет динамическому QR-коду направлять сканеров на редактируемое место назначения.
Аналитика сканирования
Аналитика сканирования — это данные сканирования QR, которые могут показывать активность по кампании, времени, устройству, размещению, магазину или структуре наименования.
Параметр UTM
Параметр UTM — это тег отслеживания, добавляемый к URL, чтобы аналитические инструменты могли идентифицировать источник кампании, канал и название.
Кампанийный QR-код
Кампанийный QR-код создается для конкретной акции, витрины, запуска, магазина или временного периода вместо постоянного универсального назначения.
QR-код на полочной этикетке
QR-код на полочной этикетке размещается на ценнике или ярлыке для подключения покупателей к информации о продукте, отзывам, характеристикам или связанным действиям.
Часто задаваемые вопросы о QR-кодах для розницы
Ответы для операторов розничной торговли, маркетологов магазинов, команд электронной коммерции, визуальных мерчендайзеров и агентств, планирующих кампании с QR-кодами.
Как розничные торговцы используют QR-коды?
Розничные продавцы используют QR-коды, чтобы связать поверхности магазина, такие как ценники на полках, упаковка, дисплеи, окна и чеки, с цифровыми действиями. Распространённые направления включают страницы продуктов, купоны, регистрацию в программе лояльности, формы обратной связи, отзывы, страницы поддержки и процессы повторного заказа.
Какой тип QR-кода лучше всего подходит для розничного магазина?
Лучший тип QR-кода зависит от действия покупателя. URL QR-коды подходят для страниц продуктов и акций, PDF QR-коды подходят для инструкций, QR-коды со списком ссылок подходят для коллекций, а QR-коды с формой подходят для обратной связи или регистрации гарантии.
Должны ли розничные QR-коды быть статическими или динамическими?
Используйте статические QR-коды для фиксированных назначений, которые не будут изменяться после печати. Используйте динамические QR-коды для промоакций, сезонных кампаний, упаковки, отслеживания в нескольких точках и любых розничных кампаний, где важна возможность редактирования или аналитика сканирования.
Могут ли QR-коды помочь отслеживать эффективность розничной кампании?
Динамические QR-коды могут помогать отслеживать активность сканирования по кампаниям, магазинам, размещениям, времени или устройствам. Аналитику сканирования следует рассматривать вместе с последующими данными, такими как продажи, регистрации, отзывы или сессии электронной коммерции.
Где ритейлерам следует размещать QR-коды в магазине?
Размещайте QR-коды там, где покупатели естественно останавливаются или принимают решение: на ценниках, в витринах, на окнах, на торцах полок, у касс, на чеках, в примерочных и на упаковке. Избегайте размещения кодов там, где покупатели не могут удобно сканировать или нет ясного повода для действия.
Могу ли я размещать QR-коды на упаковке продукта?
Да. QR-коды на упаковке могут вести к регистрации продукта, инструкциям, страницам повторного заказа, спискам ингредиентов, руководствам по уходу, поддержке, гарантиям или отзывам. Динамические QR-коды полезны на упаковке, так как напечатанная упаковка может оставаться в обращении после изменения деталей кампании.
Какого размера должен быть QR-код на ценнике?
QR-коды на ценниках должны быть достаточно большими, чтобы их можно было отсканировать с ожидаемого расстояния просмотра, и должны иметь достаточный контраст и свободное пространство вокруг кода. Для подробных рекомендаций по размеру ценников см. QR-коды для ценников.
Могут ли QR-коды вести к отзывам о товаре?
Да. Розничные QR-коды могут вести к отзывам о товаре, страницам с запросами отзывов или страницам с деталями товара, включая отзывы. Целевая страница должна быть удобной для мобильного использования и соответствовать конкретному товару или дисплею.
Могут ли QR-коды поддерживать программы лояльности в рознице?
Да. QR-код на кассе, в чеках или рядом с рекламными материалами может направлять покупателей на страницу регистрации в программе лояльности или получения наград. Для получения информации о механике программы и примерах наград смотрите руководство QR code loyalty program.
Как избежать создания слишком большого количества QR-кодов для розничной торговли?
Начните с разделения QR-кодов только в случае, если различаются назначение, размещение, магазин, кампания или потребность в измерении. Один универсальный QR-код может работать для фиксированной информации, в то время как динамические коды, предназначенные для конкретной кампании, лучше подходят для изменяющихся предложений и отчетности.
Работают ли QR-коды для розничных магазинов с несколькими локациями?
Да. Ритейлеры с несколькими точками могут использовать отдельные динамические QR-коды или конвенции именования кампаний для каждого магазина, размещения или акции. Это облегчает сравнение аналитики сканирования между локациями.
Что должно быть написано в призыве к действию на розничном QR-коде?
Текст призыва к действию должен описывать ценность сканирования, например Сканируйте для выбора размеров, Сканируйте для получения сегодняшнего предложения, Сканируйте, чтобы присоединиться к программе лояльности, или Сканируйте для получения инструкций по уходу. Избегайте расплывчатых надписей, если окружающий контекст уже не ясен.
QR-коды лучше NFC-меток для розничной торговли?
QR-коды видимы, недороги в печати и работают на большинстве смартфонов с камерой. NFC-метки могут быть полезны для взаимодействия с касанием, но они увеличивают материальные затраты и менее очевидны, если на знаках не объясняется действие.
Могут ли QR-коды заменить печатные URL-адреса в розничных магазинах?
QR-коды могут уменьшить трудности при введении, особенно для действий, ориентированных на мобильные устройства. Печатные URL-адреса всё ещё могут быть включены в качестве резервного варианта для обеспечения доступности, доверия или для покупателей, которые предпочитают не сканировать.
Какой QR-код лучше всего подходит для розничных акций?
Динамические QR-коды с URL или купонами обычно лучше всего подходят для розничных акций, так как предложения, посадочные страницы и даты кампаний могут изменяться. Динамические QR-коды также поддерживают аналитические данные о сканировании для обзора кампаний.
Связанные руководства по QR-кодам для розничной торговли
Начните свою розничную QR-кампанию
Создайте QR-код для ценника, вставки в упаковку, предложения на витрине, чека, регистрации в программе лояльности или многопозиционной розничной кампании.
