QR-коди для роздрібної торгівлі
Роздрібні QR-коди з’єднують поверхні в магазині з мобільними діями, які покупці можуть виконати негайно. Ця сторінка є головним центром стратегії роздрібної торгівлі; використовуйте спеціальні посібники з цінників, продуктів, магазинних акцій та програм лояльності для деталей впровадження.
Вебсайт
З'єднайте полицю з екраном
Надсилайте покупців з етикеток продуктів, дисплеїв та упаковки на сторінки продукту, відгуки, розміри, інгредієнти, інструкції або процеси повторного замовлення.
Оновіть друковані кампанії
Використовуйте динамічні QR-коди, коли пропозиції, цільові сторінки або кампанії на рівні магазину можуть змінюватися після друку знаків, вставок або ярликів.
Перегляньте взаємодію з кампанією
Аналітика сканування допомагає командам роздрібної торгівлі порівнювати активність за кампанією, магазином, розташуванням, часом або пристроєм перед тим, як підключити результати до наступних систем.
Для чого використовуються QR-коди у роздрібній торгівлі?
Роздрібний QR-код є найбільш корисним, коли він з'являється в фізичній точці прийняття рішення та відкриває наступну цифрову дію, яку покупець уже має причину виконати. У нашому огляді найкращі розташування роздрібних QR-кодів – це краї полиць, упаковка продукту, вітрини, торцеві стенди, чеки, примірочні, каси та вставки після покупки.
Інформація про продукт та відкриття продукту
QR-код на дисплеї продукту може посилати до специфікацій, розмірів, інгредієнтів, інструкцій по догляду, сторінок порівняння, відгуків або сторінки з детальною інформацією про продукт, коли простір на упаковці або полиці обмежений.
Акції та купони в магазині
QR-код акції може направляти покупців до сезонної пропозиції, купона, сторінки запуску або події в магазині, водночас надаючи маркетологам зручніший спосіб розділяти кампанії за дисплеєм або місцем розташування.
Лояльність, відгуки та взаємодія після покупки
Каси та чеки можуть посилатись на реєстрацію в програмі лояльності, запити відгуків, купони на наступну покупку або зворотний зв'язок від клієнтів без необхідності, щоб покупці вводили URL пізніше.
Омніканальні покупки та шляхи повторного замовлення
Роздрібні QR-коди можуть з'єднувати фізичні продукти з онлайн-інвентарем, альтернативними розмірами, кольорами, колекціями продуктів, сторінками повторного замовлення або контентом підтримки.
Підтримка клієнтів, інструкції та гарантійні процеси
Упаковка та вставки можуть відкривати інструкції, сторінки реєстрації, гарантійні форми, відео з налаштування або сторінки підтримки, щоб допомога після покупки залишалася доступною після продажу.
Найкращі випадки використання роздрібних QR-кодів
Ця сторінка залишається загальною за задумом: детальна настройка для QR-кодів для цінників, QR-кодів продуктів, QR-кодів для промоакцій у магазині та програм лояльності з QR-кодами належить на тих дочірніх сторінках.
QR-коди на цінниках та етикетках
Використовуйте QR-коди на цінниках для специфікацій продукту, розмірів, інгредієнтів, відгуків або суміжних аксесуарів. Зберігайте детальні рішення щодо розмірів і макета цінників на спеціальній сторінці цінників.
Див. рекомендації щодо QR-кодів на цінникахQR-коди на упаковці продукту
QR-коди на упаковці можуть вести до сторінок реєстрації, інструкцій, повторного замовлення, керівництв з догляду, гарантій, підтримки продукту або відгуків, які не поміщаються на упаковці.
QR-коди для сторінок продуктів і відгуків
QR-код продукту може відкривати точну сторінку з деталями продукту або сторінку з багатьма відгуками, щоб покупці могли перевірити розмір, матеріали, варіанти використання та соціальне підтвердження під час стояння поруч із товаром.
Ознайомтеся з QR-кодами продуктуQR-коди для магазинних акцій
Промоційні QR-коди корисні на вікнах, кінцевих полицях, постерах та дисплеях, коли призначенням є купон, сторінка запуску, пропозиція обмеженого часу або сторінка реєстрації на подію.
Плануйте промоції в магазиніQR-коди для реєстрації в програмі лояльності
QR-код лояльності на касі, у чеку або поруч із промоційним дисплеєм може перенаправити покупців на сторінку реєстрації на винагороди без необхідності, щоб персонал пояснював всю програму.
Створюйте потоки QR-кодів лояльностіQR-коди для чеків і пропозицій після покупки
QR-коди на чеку можуть направляти покупців до форм зворотного зв’язку, сторінок повторного замовлення, матеріалів підтримки, реєстрації в програмі лояльності, запитів на відгуки або купона після транзакції.
QR-коди для зворотного зв’язку та опитувань клієнтів
QR-код для зворотного зв'язку на чеку, рекламній вивісці або вкладці упаковки може відкривати коротке опитування, запит на відгук або робочий процес Google Forms для легкого збору даних.
Створюйте QR-коди для зворотного зв'язкуQR-коди для подій в магазині та запусків
Команди роздрібної торгівлі можуть використовувати QR-коди на вікнах, рекламних вивісках подій, тимчасових стендах або виставках запуску, щоб збирати RSVPs, демонструвати колекції продуктів або направляти покупців на сторінки кампаній.
QR-коди для примірочних та виставкових стендів
QR-коди в примірочних та на виставкових стендах можуть посилати до альтернативних розмірів, кольорів, онлайн-інвентарю, ідей із стилізації або списку посилань для колекції.
Приклади роздрібних QR-кодів за розміщенням
| Розміщення | Дія покупця | Рекомендований тип QR | Статичний чи динамічний | Пов’язане посилання |
|---|---|---|---|---|
| Вітрини магазинів | Переглянути сезонну пропозицію, сторінку події, нову колекцію або години роботи магазину після того, як помітили вітрину. | URL QR або QR події | Динамічний для сезонних кампаній | Промо QR |
| Бірки на полицях та етикетки продукції | Порівнюйте характеристики, інгредієнти, розміри, відгуки або деталі продукції на полиці. | QR URL продукту | Статичний, якщо актуальний завжди, динамічний, якщо змінюється вміст продукту | QR цінника |
| Кінцеві полиці та промоційні дисплеї | Отримайте купон, беріть участь у кампанії запуску або перегляньте колекцію продукції. | Промо QR або список QR посилань | Динамічний | Промоції в магазині |
| Каси та чеки | Приєднуйтесь до програми лояльності, залишайте відгук, надавайте зворотний зв’язок або отримуйте подальшу пропозицію. | QR для лояльності, QR для зворотного зв’язку або QR форми | Динамічний, коли важливе відстеження кампанії | QR для програм лояльності |
| Пакети, коробки та вкладки для упаковки | Зареєструвати продукт, зробити повторне замовлення, переглянути інструкції, отримати підтримку або відкрити деталі гарантії | QR продукту, PDF QR, QR форми або URL QR | Динамічний для довготривалої упаковки | QR продукту |
| Примірочні та дзеркала | Перевірити альтернативні розміри, кольори, ідеї стилю або онлайн-інвентаризацію | QR списку посилань або QR колекції продуктів | Динамічний для змін у інвентаризації або колекції | QR списку посилань |
| Виставки, ринки та ритейл-події | Відкрийте тимчасову пропозицію, профіль продавця, форму ліда або сторінку реєстрації на подію. | QR-код події, QR-код форми або URL QR | Динамічний для коротких кампаній | Посібник зі типів QR |
Рекомендації щодо розміщення базуються на дії покупця, відстані сканування, ймовірності майбутніх змін місця призначення та на тому, чи корисне вимірювання на рівні кампанії.
Вітрини магазинів
QR-коди на вітрині працюють найкраще, коли пропозиція читається з відстані огляду і залишається сканованою при відблисках або вечірньому освітленні.
Цінники на полицях та етикетки на продуктах
QR-коди на полицях повинні підтримувати процес прийняття рішення про продукт без необхідності для покупців шукати точний товар на мобільному сайті.
Торцеві стійки та рекламні дисплеї
QR-коди на торцевих стійках повинні використовувати назви конкретних кампаній, щоб маркетологи могли відокремлювати активність дисплея від загального трафіку магазину.
Каси та чеки
QR-коди на касах повинні запитувати одну дію одночасно: винагороди, відгук, зворотній зв'язок або купон на наступну покупку.
Пакети, коробки та вставки в упаковку
QR-коди на упаковці є сильними кандидатами для динамічних призначень, оскільки інвентар, сторінки підтримки та кампанії можуть змінюватися, поки упаковка залишається в обігу.
Примірочні та дзеркала
QR-коди в примірочних повинні швидко завантажуватись і показувати інформацію, оптимізовану для мобільних пристроїв: розмір, колір і наявність товару.
Статичні та динамічні QR-коди для роздрібної торгівлі
Для повного технічного порівняння дивіться статичні vs динамічні QR-коди. Для роздрібної торгівлі практичне питання полягає в тому, чи може після друку змінитися призначення, пропозиція, назва кампанії або потреба у вимірюванні.
| Фактор | Статичний QR-код | Динамічний QR-код | Роздрібний ризик |
|---|---|---|---|
| Редагування призначення | URL-адреса призначення фіксується після створення коду. | Шар перенаправлення дозволяє змінювати призначення після друку. | Статичні коди можуть вимагати повторного друку, коли змінюються сторінки продукту, пропозиції або сторінки кампанії. |
| Найкраще для роздрібної торгівлі | Інструкції до постійних продуктів, постійні сторінки магазину або фіксовані PDF. | Акції, упаковка, кампанії в декількох магазинах, сторінки запуску та відстежувані дисплеї. | Кампанії змінюються частіше, ніж постійна інформація. |
| Аналітика сканування | Зазвичай немає аналітики сканування на рівні платформи. | Аналітика сканування може показувати активність кампанії, час, пристрій та розташування. | Без аналітики команди мають меншу видимість залучення до фізичних кампаній. |
| Обслуговування друку | Менша складність платформи, але більший ризик повторного друку, якщо місце призначення зміниться. | Більший оперативний контроль для тривалих друкованих матеріалів. | Друковані етикетки, знаки та упаковка можуть пережити перше місце призначення. |
Коли достатньо безкоштовного статичного QR-коду
Безкоштовний статичний QR-код достатній, коли місце призначення постійне, зміст актуальний довгий час, і магазину не потрібна аналітика сканувань.
Коли динамічні QR-коди кращі для роздрібної торгівлі
Динамічні QR-коди кращі для акцій, упаковки, відстеження на рівні магазину, сезонних кампаній і будь-яких QR-кодів, надрукованих до того, як остаточне місце призначення гарантоване.
Чому важливо мати можливість редагувати місця призначення після друку
Редаговані призначення зменшують ризик повторного друку, коли купон закінчується, сторінка продукту змінюється або сторінка підтримки переміщується.
Як аналітика сканування підтримує ROI роздрібної кампанії
Аналітика сканування сама по собі не доводить продажі, але допомагає командам порівнювати фізичну взаємодію перед переглядом продажів, реєстрацій, відгуків або зворотного зв'язку.
Створіть QR-код для вашого магазину
Створіть роздрібний QR-код для демонстрації продукту, промоакції, вставки в упаковку, форми зворотного зв'язку, реєстрації лояльності або кампанії з кількома локаціями.
QR-коди проти інших інструментів залучення у роздрібній торгівлі
| Інструмент | Швидкість для покупців | Вартість та обслуговування | Відстеження та атрибуція | Сумісність з пристроями | Найкраще для роздрібної торгівлі |
|---|---|---|---|---|---|
| QR-код | Швидке сканування камерою | Низька вартість друку; динамічні плани додають управління кампанією | Динамічні коди можуть підтримувати аналітику сканування та назви кампаній | Широка підтримка камер смартфонів | Мобільні дії в роздрібній торгівлі з полиць, дисплеїв, вітрин, чеків та упаковки |
| Надрукований URL | Повільно, тому що покупці набирають адресу | Низька вартість друку, але важче змінювати після друку | Можна використовувати UTM-параметри, але ручне введення створює перепони | Працює з будь-яким браузером | Текст-резерв поруч з QR-кодом |
| Коротке посилання | Швидше за довгий URL, повільніше за сканування | Низька, але довіра до бренду залежить від формату посилання | Може підтримувати аналітику посилань та UTM-теги | Працює з будь-яким браузером | Резерв для постерів, чеків або згадок у стилі радіо |
| NFC-мітка | Швидке натискання, коли покупці розуміють дію | Вищі витрати на матеріали та розміщення, ніж при друку QR-коду | Залежить від місця призначення та налаштування NFC | Потрібні пристрої з підтримкою NFC та чітка сигналізація | Преміальні досвіди натискання, дисплеї та контрольовані пристрої |
| Ручна форма | Повільно та залежить від персоналу | Низька вартість матеріалів, але вищі витрати на обробку | Ручне введення даних може знизити якість даних | Телефон не потрібен | Резервний процес, коли цифровий доступ недоступний |
Швидкість для покупців
QR-коди зменшують труднощі при введенні тексту, що важливо, коли покупці стоять у проході, біля дисплея або на касі.
Вартість і обслуговування
Друковані URL недорогі, але динамічні QR-коди надають більше контролю, коли пункт призначення змінюється після друку.
Відстеження та атрибуція
Роздрібні вимірювання повинні відокремлювати активність сканування від бізнес-результатів: скани показують залучення, тоді як продажі, підписки, відгуки та зворотній зв’язок потребують подальшого відстеження.
Сумісність пристроїв
QR-коди видимі та базуються на камері. NFC може бути корисним, але він менш очевидний, якщо на знаках не пояснюється дія дотику.
Найкраще використання за сценарієм роздрібної торгівлі
Використовуйте QR-коди для видимих мобільних дій, друковані URL-адреси як текст для резервного варіанту, NFC для керованих пристроїв і ручні форми лише тоді, коли цифровий доступ неможливий.
Як створити QR-код для роздрібного магазину
- 1
Крок 1 - Оберіть дію покупця
Почніть з дії, яку має виконати покупець: перегляд інформації про продукт, отримання пропозиції, приєднання до програми винагород, залишення відгуку, реєстрація продукту, повторне замовлення або отримання підтримки.
- 2
Крок 2 - Виберіть правильний тип QR-коду
Використовуйте QR-код URL для сторінок продуктів та акцій, QR-код зі списком посилань для колекцій, PDF QR-код для інструкцій та QR-код форми для зворотного зв’язку, гарантії або збору лідів.
- 3
Крок 3 - Вибір між статичним та динамічним QR
Використовуйте статичні QR-коди для фіксованих постійних адрес. Використовуйте динамічні QR-коди, коли потреби кампанії, адреси, розташування в магазині або звітності можуть змінюватися.
- 4
Крок 4 - Додавання назв кампаній та UTM-параметрів
Використовуйте узгоджені назви кампаній та UTM-параметри, щоб інструменти аналітики могли визначати джерело, канал, кампанію, магазин та розташування.
- 5
Крок 5 - Перевірте QR-код на кількох телефонах
Скануйте різними телефонами при реалістичному освітленні в магазині, на передбачуваній відстані та на остаточному розмірі друку перед запуском.
- 6
Крок 6 - Розмістіть QR-код там, куди вже дивляться покупці
Розміщуйте коди на краях полиць, етикетках продуктів, вікнах, торцевих стійках, чеках, примірочних та упаковці там, де покупці природно зупиняються або порівнюють товари.
- 7
Крок 7 - Перевірте дані сканування перед оновленням друкованих матеріалів
Для динамічних роздрібних кампаній перевіряйте аналітику сканувань за кампанією, магазином, розміщенням, часом та пристроєм перед повторним друком або зміною цілей кампанії.
Рамки прийняття рішень - Який роздрібний QR-код слід використовувати?
| Роздрібна мета | Дія покупця | Рекомендований тип QR | Найкраще розташування | Статичний чи динамічний | Значення вимірювання | Наступний крок |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Повідомити | Дізнатися більше про продукт | URL продукту QR | Бірка на полиці або етикетка продукту | Статичний, якщо постійний, динамічний, якщо змінюється інформація про продукт | Середній | QR-коди продукту |
| Просувати | Отримати знижку або купон | Промо QR або URL купона | Вітрина, торцевий стелаж або дисплей | Динамічний | Високий | Промо QR-коди |
| Залишати | Приєднатися до програми винагород | Лояльний QR | Каса або чек | Динамічний | Високий | Лояльні QR-коди |
| Збирати відгуки | Залиште відгук або заповніть опитування | QR для зворотного зв'язку або Google Forms QR | Чек, підпис на зворотному боці або вкладка в упаковці | Динамічний при звітуванні про питання | Середній до високого | QR-коди зворотного зв'язку |
| Підтримка | Отримати інструкції, гарантію або підтримку | PDF QR, форму QR або URL для підтримки QR | Упаковка, вкладка або етикетка продукту | Статичний або динамічний | Середній | Потоки робочих форм QR |
| Вимірювати | Порівняти залученість кампанії на рівні магазину | Динамічний URL QR | Вивіски магазину, дисплей або елемент кампанії | Динамічний | Високий | аналіз QR-кодів |
Відповідність роздрібного QR – це ступінь того, наскільки QR-код відповідає безпосередньому контексту покупця, цінність можливості змінити призначення пізніше, корисність аналітики сканувань і навантаження на технічне обслуговування після друку.
Якщо ви хочете, щоб покупці дізналися більше про продукт
Використовуйте QR-код продукту, який відкриває точну сторінку продукту, сторінку відгуків, посібник з догляду або порівняльний контент для цього товару.
Якщо ви хочете рекламувати розпродаж або купон
Використовуйте динамічний QR-код кампанії, щоб сторінка пропозиції могла змінюватися після того, як друковані матеріали вже знаходяться в магазинах.
Якщо ви хочете більше реєстрацій у програмі лояльності
Використовуйте QR-код на касі або чеку з чітким закликом приєднатися до програми лояльності та сторінкою для мобільної реєстрації.
Якщо ви хочете більше відгуків або зворотного зв'язку
Використовуйте QR-код для зворотного зв'язку на чеках або на вітрині, але робіть форму досить короткою для моменту після покупки.
Якщо ви хочете підключити упаковку до повторних замовлень
Використовуйте продукт, список посилань або URL QR-код на упаковці та розгляньте можливість динамічного маршрутизування, коли сторінки продукту можуть змінюватися.
Якщо вам потрібне відстеження кампаній на рівні магазину
Створюйте окремі динамічні QR-коди або назви кампаній за магазином, розташуванням або промоцією, щоб легше інтерпретувати аналітику.
Як ритейлери можуть відстежувати ефективність QR-кодів
QR-Build підтримує генерацію QR, динамічні призначення та аналітику сканувань; це не платформа для POS, CRM, платежів, програм лояльності, електронної комерції або інтеграції інвентарю. Перегляньте деталі поточного плану на ціни на динамічні QR перед тим, як підключати платні функції.
Сканування за магазином, розташуванням, часом та пристроєм
Команди деталей роздрібної торгівлі з декількома локаціями повинні розділяти QR-коди або назви кампаній за магазином, розташуванням або промоцією, коли важливе вимірювання.
Іменування кампаній для роздрібних команд
Чітка схема іменування, така як магазин, розташування, сезон та пропозиція, допомагає командам порівнювати кампанії без розшифровки нечітких позначок пізніше.
UTM-параметри для продуктових та промоційних кампаній
Параметр UTM — це тег відстеження, доданий до URL-адреси призначення, щоб аналітичні інструменти могли визначати джерело кампанії, канал та назву.
Підключення даних сканування до продажів, реєстрацій та відгуків
Аналітика сканування показує взаємодію з QR-кодом. Продажі, реєстрації, відгуки та зворотний зв'язок потребують даних із систем, де відбуваються ці дії.
Які метрики роздрібних QR варто переглядати щомісяця
Переглядайте сканування за кампаніями, розташуванням, магазинами, часом доби, пристроєм та змінами призначення перед повторним друком матеріалів або зміною стратегії кампанії.
Перевірка можливостей постачальника
Динамічні функції QR, аналітика сканування, опції експорту та ціни можуть змінюватися, тому перевіряйте актуальні можливості на сторінках постачальника перед покупкою.
Поширені помилки роздрібних QR-кодів
Використання статичних QR-кодів для кампаній, що змінюються
Проблема: Статичний QR-код може стати застарілим, коли змінюється пропозиція, сторінка продукту або сторінка кампанії.
Виправлення: Використовуйте динамічні QR-коди для друкованих кампаній, яким потрібні редаговані кінцеві адреси або аналітика сканування.
Перенаправлення покупців на сторінки, що не оптимізовані для мобільних пристроїв
Проблема: Покупець, який сканує в проході, очікує, що сторінка завантажиться швидко і підійде для екрану телефону.
Виправлення: Перевірте цільову сторінку на мобільному пристрої перед друком і зробіть першу дію очевидною.
Надто маленький розмір кодів для відстані сканування
Проблема: QR-код, який виглядає прийнятним у програмі для дизайну, може не працювати з фактичної відстані перегляду.
Виправлення: Перевірте остаточні макети у реальному освітленні магазину та з відстані сканування.
Розміщення QR-кодів без чіткого заклику до дії
Проблема: Код без контексту не дає покупцям причин сканувати.
Виправлення: Використовуйте прямий текст заклику до дії, наприклад: Скануйте для розмірів, Скануйте для сьогоднішньої пропозиції або Скануйте для інструкцій з догляду.
Повторне використання одного QR-коду для занадто багатьох кампаній
Проблема: Один універсальний QR-код ускладнює інтерпретацію ефективності кампанії та розміщення.
Виправлення: Використовуйте окремі коди або назви кампаній, коли відрізняються ціль, магазин, розміщення або потреби у звітуванні.
Не тестування кодів під освітленням магазину
Проблема: Блиск, низька контрастність, вигнута упаковка та відстань можуть зменшити надійність сканування.
Виправлення: Перевіряйте надруковані коди там, де вони фактично з’являться перед запуском.
Ігнорування аналітики після запуску кампанії
Проблема: Команди роздрібної торгівлі втрачають цінність навчання, якщо дані сканування ніколи не переглядаються.
Виправлення: Встановіть щомісячний графік перегляду сканувань, змін цільових сторінок і результатів на наступних етапах.
Кращі практики використання QR-кодів у роздрібних магазинах
Підібрати призначення QR-коду відповідно до моменту взаємодії покупця
Цінник на полиці має відповідати на питання про продукт, у той час як QR-код на чеку має підтримувати зворотний зв’язок, програму лояльності, відгук або дії після покупки.
Використовуйте чіткий текст заклику до дії поруч із кодом
Конкретний текст заклику до дії підвищує зрозумілість. Використовуйте: "Сканувати для інгредієнтів", "Сканувати для розмірів", "Сканувати, щоб приєднатися до програми винагород", або "Сканувати для сьогоднішньої пропозиції".
Тримайте цільові сторінки швидкими та оптимізованими для мобільних пристроїв
Сканування QR-кодів у роздрібній торгівлі відбувається на телефонах у реальних умовах, тому цільова сторінка повинна завантажуватись швидко і наступна дія має бути очевидною.
Використовуйте динамічні QR-коди для друкованих роздрібних кампаній
Динамічні QR-коди найкраще підходять для поточних роздрібних кампаній, оскільки шар перенаправлення дозволяє командам змінювати ціль після друку та переглядати аналітику сканувань за кампанією.
Створюйте окремі коди для різних магазинів або розміщень
Окремі коди або назви кампаній допомагають командам, які працюють у кількох локаціях, порівнювати активність за магазином, дисплеєм, полицею або акцією.
Перевірте відстань сканування, контраст і освітлення перед друком
Перевірте остаточний код у тих самих умовах освітлення, відстані, на поверхні та під кутом, з якими покупці зіткнуться в магазині.
Методологія - Як ми оцінюємо випадки використання QR у роздрібній торгівлі
На основі нашого аналізу, відповідність QR у роздрібній торгівлі покращується, коли код з’являється у природній точці прийняття рішення, веде до результату, який одразу допомагає покупцеві, і може підтримуватися без ускладнення майбутньої звітності по кампаніях.
Дія клієнта
Чи підтримує призначення QR явну дію, таку як відкриття інформації про продукт, отримання купону, реєстрація у програмі лояльності, надання відгуку, підтримка, повторне замовлення або реєстрація на подію.
Контекст розміщення
Чи видно код, чи його можна сканувати та чи розташований він там, де покупці природно зупиняються, порівнюють, приймають рішення, купують або переглядають продукт.
Потреби в редагуванні
Чи може змінюватися призначення після друку через сезонні пропозиції, оновлення продукту, відмінності в магазинах, життєвий цикл упаковки або час проведення кампанії.
Цінність відстеження
Чи допоможе аналітика сканування за кампанією, розташуванням, часом, пристроєм або магазином команді оцінити взаємодію та планувати оновлення.
Зусилля з обслуговування
Чи легко підтримувати організацію програми QR-кодів через назви кампаній, параметри UTM, окремі коди та власність на призначення.
Перевірка канібалізації щодо дочірніх роздрібних сторінок
Чи повинна сторінка підсумовувати широкий роздрібний сценарій використання тут або направляти детальні вказівки на дочірню сторінку для цінників, програм лояльності, QR-кодів продуктів, промоакцій, аналітики, зворотного зв'язку чи форматів QR.
Глосарій термінів роздрібних QR-кодів
Статичний QR-код
Статичний QR-код кодує ціль безпосередньо у коді. Ціль не може бути змінена після створення, тому статичні QR-коди найкраще підходять для фіксованої роздрібної інформації.
Динамічний QR-код
Динамічний QR-код проходить через проміжний шар переадресації, щоб можна було редагувати кінцевий пункт призначення та вимірювати активність сканування.
Кінцевий пункт QR
Кінцевий пункт QR — це веб-сторінка, форма, PDF, сторінка продукту, пропозиція, сторінка підтримки або цифрова дія, яка відкривається після сканування покупцем.
Проміжний шар переадресації
Проміжний шар переадресації — це проміжний рівень маршрутизації, який дозволяє динамічному QR-коду направляти сканери до редагованого кінцевого пункту призначення.
Аналітика сканувань
Аналітика сканувань — це точки даних сканування QR, які можуть показувати активність за кампанією, часом, пристроєм, розташуванням, магазином або структурою найменувань.
UTM-параметр
UTM-параметр — це тег відстеження, доданий до URL, щоб аналітичні інструменти могли визначити джерело, середовище та назву кампанії.
QR-код кампанії
QR-код кампанії створюється для конкретної акції, презентації, запуску, магазину або проміжку часу замість постійного, нев’янучого призначення.
QR-код на ціннику полки
QR-код на ціннику полки розміщується на етикетці полки або ціннику, щоб пов’язати покупців з деталями товару, відгуками, характеристиками або пов’язаними діями.
FAQ про QR-коди для рітейлу
Відповіді для операторів рітейлу, маркетологів магазинів, команд електронної комерції, візуальних мерчендайзерів і агенцій, що планують кампанії з QR-кодами.
Як рітейлери використовують QR-коди?
Рітейлери використовують QR-коди для підключення поверхонь магазину, таких як цінники на полицях, упаковка, стенди, вікна та чеки, до цифрових дій. Поширеними пунктами призначення є сторінки товарів, купони, реєстрація у програмі лояльності, форми зворотного зв'язку, відгуки, сторінки підтримки та процеси повторного замовлення.
Який тип QR-коду найкращий для роздрібного магазину?
Найкращий тип QR-коду залежить від дії покупця. URL QR-коди підходять для сторінок товарів та акцій, PDF QR-коди підходять для інструкцій, QR-коди зі списком посилань підходять для колекцій, а QR-коди з формами підходять для збирання відгуків або гарантійної інформації.
Чи повинні роздрібні QR-коди бути статичними чи динамічними?
Використовуйте статичні QR-коди для фіксованих адресатів, які не змінюватимуться після друку. Використовуйте динамічні QR-коди для акцій, сезонних кампаній, упаковки, відстеження декількох локацій і будь-яких роздрібних кампаній, де важлива можливість редагування або аналітика сканувань.
Чи можуть QR-коди допомогти відстежувати ефективність роздрібної кампанії?
Динамічні QR-коди можуть допомогти відстежувати активність сканувань за кампанією, магазином, розташуванням, часом або пристроєм. Аналітику сканувань слід переглядати разом з даними подальших дій, такими як продажі, реєстрації, відгуки або сеанси електронної комерції.
Де роздрібні торговці повинні розміщувати QR-коди в магазині?
Розміщуйте QR-коди там, де покупці природно зупиняються або приймають рішення: на етикетках полиць, демонстраційних стендах продуктів, вітринах, торцях полиць, біля кас, на чеках, у примірювальних та на упаковці. Уникайте розміщення кодів там, де покупцям незручно сканувати або немає чіткого стимулу для дії.
Чи можна розміщувати QR-коди на упаковці продукту?
Так. QR-коди на упаковці можуть вести до реєстрації продукту, інструкцій, сторінок повторного замовлення, списку інгредієнтів, керівництв із догляду, підтримки, гарантій або відгуків. Динамічні QR-коди корисні на упаковці, оскільки надрукована упаковка може залишатися в обігу після зміни деталей кампанії.
Наскільки маленьким має бути QR-код на етикетці полиці?
QR-коди на цінниках полицях повинні бути достатньо великими, щоб їх можна було сканувати з очікуваної відстані перегляду, і повинні мати достатній контраст та вільний простір навколо коду. Для детальних рекомендацій щодо розмірів цінників полицях дивіться QR-коди для цінників.
Чи можуть QR-коди вести до відгуків про продукт?
Так. Роздрібні QR-коди можуть вести до відгуків про продукт, сторінок запиту відгуків або сторінок з деталями продукту, що включають відгуки. Місце призначення має бути зручним для мобільних пристроїв та відповідати конкретному продукту або експозиції.
Чи можуть QR-коди підтримувати програми лояльності в роздрібній торгівлі?
Так. QR-код на касі, на чеках або біля рекламних матеріалів може направляти покупців на сторінку реєстрації у програму лояльності або отримання винагород. Для механіки програми та прикладів винагород дивіться довідник програми лояльності з QR-кодом.
Як уникнути створення занадто великої кількості роздрібних QR-кодів?
Почніть з розділення QR-кодів лише тоді, коли відрізняються місце призначення, розташування, магазин, кампанія або потреби у вимірюванні. Один постійний QR-код може працювати для фіксованої інформації, тоді як спеціальні динамічні коди кампанії краще підходять для змінюваних пропозицій і звітності.
Чи працюють QR-коди для роздрібних магазинів з кількома локаціями?
Так. Рітейлери з кількома локаціями можуть використовувати окремі динамічні QR-коди або назви кампаній для кожного магазину, розміщення чи акції. Це спрощує порівняння аналітики сканування між різними локаціями.
Що має містити заклик до дії на QR-коді для рітейлу?
Текст заклику до дії повинен описувати цінність сканування, наприклад: «Скануйте для перегляду розмірів», «Скануйте для сьогоднішньої пропозиції», «Скануйте, щоб приєднатися до бонусної програми» або «Скануйте для інструкцій по догляду». Уникайте нечітких позначень, якщо контекст навколо вже не є зрозумілим.
Чи кращі QR-коди для рітейлу, ніж NFC-мітки?
QR-коди видимі, недорогі у друці та працюють на більшості смартфонів із камерою. NFC-мітки можуть бути корисні для взаємодії через дотик, але вони додають матеріальні витрати та менш очевидні, якщо знаки не пояснюють дію.
Чи можуть QR-коди замінити надруковані URL-адреси в роздрібних магазинах?
QR-коди можуть зменшити труднощі введення, особливо для дій, розрахованих на мобільні пристрої. Надруковані URL-адреси все ще можна включати як резервний варіант для доступності, довіри або для покупців, які віддають перевагу не сканувати.
Який QR-код найкращий для роздрібних акцій?
Динамічні URL- або купонні QR-коди зазвичай найкращі для роздрібних акцій, оскільки пропозиції, цільові сторінки та дати кампаній можуть змінюватися. Динамічні QR-коди також підтримують аналітику сканувань для перегляду кампаній.
Пов’язані керівництва з роздрібними QR-кодами
Розпочніть свою роздрібну QR-кампанію
Створіть QR-код для цінника на полиці, вставки у пакування, пропозиції у вітрині, чеку, реєстрації у програмі лояльності або для багатомісної роздрібної кампанії
